A Estoca é uma plataforma de logística dedicada a atender as demandas específicas dos e-commerces, oferecendo soluções completas de gerenciamento logístico. A startup se posiciona como um integrador logístico, gerenciando processos desde a gestão de estoque até o fulfillment de pedidos. A missão da Estoca é otimizar a logística para que se torne uma verdadeira parceira estratégica dos negócios online, aumentando a eficiência e reduzindo custos operacionais.
Escolher a Estoca significa optar por uma abordagem inovadora às soluções logísticas. Com um compromisso firme com a eficiência e a satisfação do cliente, a Estoca se destaca no competitivo mercado de e-commerce. A empresa se dedicou a entregar serviços de alta qualidade que promovem melhorias significativas nos processos logísticos de seus parceiros.
A tecnologia proprietária da Estoca permite uma gestão de operações em tempo real, garantindo que cada etapa, desde o armazenamento até a entrega, seja otimizada para atender às demandas do mercado. Com um índice de 96% de entregas no mesmo dia, a Estoca assegura que os produtos cheguem rapidamente aos consumidores, contribuindo para uma experiência de compra excepcional.
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A Estoca se destaca como uma referência em logística para e-commerces, oferecendo soluções eficazes e inovadoras para a gestão de estoque, fulfillment de pedidos e muito mais. Desde o rebranding há um ano, a Estoca tem fortalecido sua presença no mercado, impactando positivamente a experiência de lojas virtuais. Sua tecnologia proprietária, especialmente o sistema WMS, é campeão em eficiência, reduzindo o tempo de processamento de pedidos de dias para até duas horas, garantindo um SLA quase perfeito. Além disso, a Estoca possibilita que os e-commerces alinhem seus horários de despacho com os das transportadoras, tornando a entrega mais rápida e confiável.
A transformação recente, que incluiu uma nova identidade visual, refletiu o comprometimento da Estoca em melhorar continuamente seus serviços e aumentar a satisfação dos clientes. Com a entrega de 400 mil pacotes por mês em todo o Brasil, a Estoca está preparada para atender as demandas do e-commerce moderno.
A Estoca é uma plataforma de logística dedicada a atender as demandas específicas dos e-commerces, oferecendo soluções completas de gerenciamento logístico. A startup se posiciona como um integrador logístico, gerenciando processos desde a gestão de estoque até o fulfillment de pedidos. A missão da Estoca é otimizar a logística para que se torne uma verdadeira parceira estratégica dos negócios online, aumentando a eficiência e reduzindo custos operacionais.
Com um aporte recente de US$ 6,1 milhões (cerca de R$ 32 milhões), liderado pela Astella e com a participação de outras instituições renomadas, a Estoca busca expandir suas operações pensadas especialmente para e-commerces médios e grandes. A solução da empresa visa acelerar a velocidade e aumentar a transparência nos processos logísticos, garantindo que os clientes consigam atender suas demandas com máxima eficácia.
Atualmente, a Estoca serve 50 clientes que processam entre 1.000 e 100.000 pedidos por mês. Com um foco em tecnologia e inovação, a empresa planeja ampliar a rede de transportadoras parceiras e desenvolver soluções como seleção de transportadoras e auditoria de frete. Além disso, a startup está empenhada em oferecer inteligência de reabastecimento de estoque e inventário, permitindo que os e-commerces realizem abastecimento de lojas físicas com a mesma eficiência que entregam para o consumidor final.
Escolher a Estoca significa optar por uma abordagem inovadora às soluções logísticas. Com um compromisso firme com a eficiência e a satisfação do cliente, a Estoca se destaca no competitivo mercado de e-commerce. A empresa se dedicou a entregar serviços de alta qualidade que promovem melhorias significativas nos processos logísticos de seus parceiros.
A tecnologia proprietária da Estoca permite uma gestão de operações em tempo real, garantindo que cada etapa, desde o armazenamento até a entrega, seja otimizada para atender às demandas do mercado. Com um índice de 96% de entregas no mesmo dia, a Estoca assegura que os produtos cheguem rapidamente aos consumidores, contribuindo para uma experiência de compra excepcional.
Além disso, a Estoca tem se mostrado capaz de reduzir custos em até 20% para seus clientes, o que representa uma vantagem competitiva significativa em um setor onde os custos de logística podem variar de 12% a 20% das receitas. Essa redução, combinada com a flexibilidade e inteligência na orquestração das operações, ajuda a mobilizar o crescimento de negócios e aumenta a satisfação do cliente.
A Estoca oferece uma variedade de serviços de fulfillment que atendem as necessidades de e-commerces em todo o Brasil. A empresa se destaca na área de armazenamento e distribuição, garantindo que os produtos sejam armazenados de forma eficiente e entregues rapidamente. A gestão de estoque é otimizada por meio da implementação de novas tecnologias e processos.
Em maio de 2024, a Estoca inaugurou um novo Centro de Distribuição em Pernambuco, expandindo sua atuação que já incluía localidades como Itapevi, Vargem, Extrema e Serra. Essa expansão visa atender à crescente demanda do mercado nordestino, proporcionando entrega mais rápida e redução nos custos de frete. O modelo de negócio híbrido da Estoca permite a distribuição estratégica de estoque, tornando mais ágil o atendimento ao consumidor final.
Com a possibilidade de contratação de serviços de armazenamento e distribuição conforme a necessidade, a Estoca oferece flexibilidade aos lojistas. A gestão de pedidos é simplificada com um sistema que integra lojas virtuais e marketplaces, facilitando a emissão de notas fiscais e etiquetas de transporte. A entrega pode ser realizada no mesmo dia ou no dia seguinte, dependendo da localização do estoque, o que agrega valor ao serviço.
A presença da Estoca no Nordeste não apenas melhora os prazos de entrega, mas também facilita o acesso a benefícios fiscais que podem aumentar a competitividade dos negócios da região. Assim, a Estoca se firmou como uma parceira valiosa para lojas online, alinhando-se com as tendências de mercado e contribuindo para o crescimento do e-commerce no Brasil.
A Estoca se destaca na utilização de um WMS para e-commerce avançado, otimizando a eficiência das operações logísticas. Este sistema gera uma integração de diversas funções, proporcionando um aumento significativo na velocidade e precisão dos processos de fulfillment. Com a capacidade de processar pedidos em até duas horas, a Estoca supera os prazos convencionais que podem levar dias.
A automação de processos é um dos principais diferenciais que impulsionam a tecnologia logística na Estoca. A implementação de recursos como tecnologia EDI e Webservices permite a troca automática de informações entre parceiros comerciais, eliminando o laborioso envio manual de e-mails. Tal agilidade aumenta a segurança nas operações e a eficiência no atendimento ao cliente.
O uso de Big Data traz uma nova dimensão ao gerenciamento logístico. A análise de cada etapa dos processos internos possibilita a identificação de erros e a adoção de soluções que visam aprimorar ainda mais a execução das atividades. Sistemas que utilizam inteligência artificial para calcular reservas de estoque otimizam o espaço e os recursos, elevando a competitividade e a eficácia do negócio.
Drones são um exemplo da inovação tecnológica aplicada ao setor. Empresas, como a Amazon, já fazem uso dessa tecnologia para entregas, prevendo um aumento significativo na eficiência de inventários. Por sua vez, as impressoras 3D introduzem a possibilidade de produção sob demanda, minimizando a necessidade de armazenagem física e permitindo um melhor aproveitamento do espaço logístico.
Em suma, a automação e a tecnologia são essenciais não apenas para elevar a eficácia das operações, mas também para garantir que os e-commerces se mantenham relevantes no mercado competitivo atual. A Estoca está na vanguarda desse movimento, utilizando ferramentas tecnológicas para transformar desafios em oportunidades.
O atendimento ao cliente na Estoca se destaca como um elemento crucial para o êxito da operação. A abordagem da equipe de suporte ao e-commerce é projetada para compreender as necessidades específicas de cada cliente, promovendo um relacionamento com clientes baseado em confiança e transparência. Staf preparado oferece soluções ágeis, garantindo que os usuários recebam a assistência necessária em seus desafios diários.
Utilizando tecnologia avançada, a Estoca implementa notificações automáticas via WhatsApp, mantendo os clientes informados sobre o status de seus pedidos. Esse método não apenas aumenta a satisfação, mas também fortalece o relacionamento com clientes ao promover uma comunicação clara e constante. A plataforma de rastreio personalizada é mais uma ferramenta que eleva a experiência do consumidor, facilitando o acompanhamento das entregas.
O WMS da Estoca garante controle em tempo real do estoque, proporcionando ao atendimento ao cliente dados essenciais para oferecer um suporte mais acurado. Com dashboards e torres de controle, a equipe pode monitorar cada etapa da operação, melhorando a eficiência do suporte e, consequentemente, a satisfação dos clientes. Ao integrar esses processos, a Estoca demonstra compromisso em proporcionar não apenas atendimento, mas uma verdadeira parceria no sucesso do e-commerce.
A Estoca tem apresentado resultados impressionantes que ilustram o impacto positivo de suas soluções logísticas sobre o desempenho de seus clientes. Desde sua fundação em fevereiro de 2020, a startup começou a conquistar clientes e a aprovar suas experiências de clientes.
O estudo de caso Estoca revela um crescimento notável: conforme a pandemia impulsionou o comércio eletrônico, a empresa cresceu de 10 para 25 clientes em um período curto, gerenciando agora cerca de 15.000 pedidos por semana. Essa escalabilidade é um reflexo do sucesso com e-commerces, mostrando a importância de um suporte logístico bem estruturado.
Uma das grandes conquistas da Estoca foi a redução do tempo de processamento de pedidos. Inicialmente, as operações levavam até dois dias. Hoje, a empresa consegue processar pedidos em menos de 24 horas em alguns casos, destacando a eficiência que a Estoca proporciona aos seus parceiros. As experiências de clientes relatam satisfação com essas melhorias, evidenciando a proposta de valor da startup no competitivo cenário do e-commerce.
A Estoca se destaca pela formação de parcerias estratégicas que fortalecem suas operações logísticas. Essas parcerias Estoca abrangem diversas áreas, como a colaboração com transportadoras, fornecedores de tecnologia e serviços complementares que potencializam sua capacidade de oferecer soluções personalizadas no setor de e-commerce. O crescimento do e-commerce, que foi superior a 20% entre 2014 e 2024, destaca a importância dessas alianças logísticas para manter a competitividade no mercado.
As alianças logísticas não apenas aumentam a visibilidade e credibilidade da marca, mas também proporcionam economias de escala na aquisição de materiais e tecnologia. Compartilhar infraestrutura física, como centros de distribuição, acaba reduzindo os custos operacionais. Conjuntamente, a cooperação no e-commerce se torna vital, permitindo promoções através de influenciadores digitais e programas de fidelidade que incentivam a lealdade dos clientes e ampliam o alcance da marca.
A integração de estratégias, como o marketing de afiliados, maximiza a eficácia das parcerias, oferecendo um retorno significativo sobre o investimento. Por meio da colaboração, a Estoca busca otimizar KPIs cruciais e, consequentemente, melhorar a taxa de conversão e diminuir o Custo de Aquisição de Clientes (CAC), fundamentais para a sustentabilidade do negócio.
O mercado de logística para e-commerces passa por transformações significativas, impulsionadas por várias tendências de logística. A inovação tem se mostrado crucial para atender à crescente demanda dos consumidores por serviços rápidos e eficientes. Com a expectativa do e-commerce brasileiro atingir R$ 185,7 bilhões em 2023, as empresas precisam se adaptar às novas realidades do mercado.
Fretes atrativos e prazos de entrega confiáveis são fatores decisivos na jornada de compra do consumidor. O papel da logística bem estruturada não deve ser subestimado, pois impacta diretamente na conversão e na fidelização dos clientes. Quando os problemas logísticos ocorrem, a reputação da marca pode sofrer, levando a reclamações e avaliações negativas.
As transportadoras têm se destacado ao oferecer serviços especializados, utilizando tecnologias modernas para rastreamento eficiente. Por outro lado, o modelo de fulfillment vem crescendo, integrando todas as etapas logísticas em uma solução única, o que pode beneficiar e-commerces de todos os tamanhos. Com a pressão para reduzir custos e aumentar a velocidade, muitos varejistas estão investindo em análises de dados e notificações sobre o status de transporte.
A comunicação constante com o cliente também não pode ser negligenciada, gerando um sentimento de segurança e confiança. Tanto a logística reversa quanto as entregas no mesmo dia se tornaram práticas essenciais para muitos e-commerces, contribuindo para sua competitividade no setor em rápido crescimento.
Para iniciar com a Estoca, o processo de integração logística foi desenvolvido para ser ágil e eficiente. A equipe de onboarding oferece suporte completo, assegurando que cada e-commerce configure suas operações corretamente para aproveitar as soluções logísticas disponíveis. Essa atenção inicial é essencial para garantir que as transições ocorram de forma suave e eficiente.
A Estoca se destaca no mercado, tendo iniciado sua trajetória com apenas 10 pedidos por semana em 2020, enquanto hoje processa em torno de 2,5 mil pedidos diários. Com uma média impressionante de 17,5 mil pedidos em uma semana, a empresa se mostra pronta para atender a demanda crescente, estabelecendo metas ambiciosas, como a previsão de 25 mil pedidos para a Black Friday.
Além de um rígido controle de pedidos, a Estoca permite que vendedores utilizem múltiplos canais de venda simultaneamente, sem limitar suas opções. Isso, aliado ao know-how da equipe de onboarding, transforma o início da jornada dos clientes em uma experiência positiva. Com uma taxa de entrega que varia entre R$ 6 e R$ 9, incluindo armazenagem e trabalho burocrático, os e-commerces têm à disposição uma alternativa acessível e prática.
Portanto, ao decidir iniciar com a Estoca, você conta com uma integração logística que prioriza a eficiência e a experiência do usuário.
O futuro da Estoca está diretamente ligado ao crescimento e às inovações no mercado logístico brasileiro. Com um compromisso constante em se adaptar às novas demandas do setor e aprimorar suas operações, a Estoca tem se posicionado como uma protagonista no e-commerce. Um dos focos principais da empresa é a integração entre logística e live commerce, que ganhou força durante a pandemia e oferece uma transparência valiosa para os consumidores.
Este novo modelo de vendas não apenas facilita a captação de leads, mas também cria uma conexão genuína entre marcas e consumidores. Com o aumento do live commerce, a Estoca tem utilizado sua expertise para reforçar a confiança dos clientes, contribuindo assim para a consolidação de marcas no mercado digital. A autenticidade e a transparência refletidas nas transmissões ao vivo têm se mostrado essenciais para o fortalecimento das relações comerciais.
Além disso, a Estoca está atenta às transformações trazidas pela Logística 4.0, buscando constantemente formas de integrar tecnologia às suas operações. Espera-se que inovações no e-commerce, como a adoção de IoT e utilitários inteligentes, aumentem a eficiência e reduzam custos. O futuro do mercado logístico será preparado pela digitalização e eficiência operacional, e a Estoca está na vanguarda dessa evolução.
