Muma é o maior marketplace de móveis e decoração com design autoral no Brasil, reunindo peças exclusivas de produção nacional e sustentável, com curadoria de qualidade premium. Fundada em 2014, alia modelo phygital com lojas físicas (como Recife e São Paulo) e vendas digitais com logística eficiente, garantindo entrega rápida, personalização de ambientes e atendimento especializado. Reconhecida como a melhor varejista de decoração do país no Prêmio GIA e com forte expansão via franquias, é ideal para quem valoriza design único, inovação e conexão com talentos brasileiros.
Imagine uma ponte criativa entre designers brasileiros talentosos e pessoas que buscam móveis com personalidade, qualidade e conexão cultural. Essa é a proposta da Muma desde sua fundação em Recife, em 2014. Nascida como um marketplace especializado em mobiliário e objetos com design autoral, a Muma valoriza a produção nacional e seleciona a dedo peças que combinam estilo, conforto e praticidade, entregues por todo o Brasil.
A abordagem da marca se destaca pelo caráter sustentável e colaborativo: priorizando madeiras de reflorestamento, produção sob demanda e curadoria criteriosa com designers emergentes e consagrados. Isso gera uma experiência de compra ética, única e autêntica.
Além do e-commerce, a Muma aposta em um modelo figital, unindo o poder da conveniência digital com showrooms físicos — chamados de Guide Shops. Nessas lojas, é possível vivenciar os produtos, testar tecidos, cores e medidas, e personalizar cada móvel conforme sua necessidade.
A evolução da empresa reflete seu dinamismo: faturamento acima de R$ 20 milhões em 2023, crescimento relevante no segmento B2B, expansão por meio de franquias e destaque internacional ao representar o Brasil no Prêmio GIA em Chicago, como melhor varejista de artigos para casa.
Muma também é reconhecida pela sua confiabilidade online: presente há mais de uma década, com selo SSL ativo, boa reputação no Reclame Aqui (nota 7,2/10), e histórico sólido de atendimento e resolução de demandas.
Com esse mix de design autoral, sustentabilidade, tecnologia e inovação, a Muma transforma ambientes em extensões da identidade de quem vive neles — conectando talentos criativos a quem busca beleza e propósito em cada móvel.
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A Muma é uma loja brasileira voltada para quem busca móveis de design e decoração autoral com estilo e sofisticação. Com uma curadoria refinada e foco na valorização do design nacional, a marca se destaca pela qualidade dos produtos e pela proposta de transformar os ambientes com peças funcionais, originais e duradouras.
Fundada com o propósito de democratizar o acesso ao design, a Muma oferece uma experiência de compra completa para quem deseja mobiliar ou decorar ambientes com personalidade e bom gosto.
A loja possui um portfólio diversificado que atende diferentes estilos e ambientes. Entre os principais produtos estão:
Sofás e poltronas
Mesas de jantar e laterais
Cadeiras e bancos
Racks, estantes e aparadores
Camas, criados-mudos e cabeceiras
Luminárias, quadros, espelhos e tapetes
Esses itens são pensados para salas, quartos, escritórios, varandas e outros espaços que exigem tanto estética quanto funcionalidade. Além disso, a Muma frequentemente lança coleções exclusivas, assinadas por designers renomados, reforçando seu compromisso com a originalidade.
Um dos maiores diferenciais da Muma é o foco no design autoral brasileiro. A maioria das peças é desenvolvida por designers locais e fabricada no Brasil, o que fortalece a economia criativa e garante maior controle de qualidade.
Essa abordagem permite que a loja ofereça móveis com estética contemporânea e ao mesmo tempo atemporal, priorizando materiais de alta durabilidade, ergonomia e funcionalidade. A produção nacional também favorece prazos mais ágeis, especialmente para produtos sob encomenda.
Outro ponto forte da Muma é a possibilidade de personalizar os móveis. O cliente pode escolher o tipo de tecido, acabamento, cor, madeira e outras características que tornam cada peça única.
Essa customização é ideal para quem deseja imprimir sua identidade em cada detalhe do ambiente. Ao permitir a escolha de especificações sob medida, a Muma oferece exclusividade com praticidade, garantindo que os móveis se encaixem perfeitamente no estilo e no espaço de cada consumidor.
O site da Muma é intuitivo e bem estruturado, com categorias bem definidas, filtros de busca por ambiente, tipo de produto, cor, material e faixa de preço. Isso facilita a navegação e permite ao cliente encontrar rapidamente o que procura.
Cada produto possui uma descrição detalhada, com especificações técnicas, dimensões, opções de personalização e prazo estimado de entrega. As fotos são de alta qualidade e mostram o móvel em diferentes ângulos, muitas vezes ambientado em cenários reais, o que ajuda na visualização do item no contexto do lar.
Além disso, o cliente pode criar uma wishlist, comparar produtos e até consultar um arquiteto parceiro para tirar dúvidas sobre composição de ambientes.
A loja realiza promoções sazonais e oferece descontos atrativos em períodos como Black Friday, datas comemorativas e campanhas especiais. O consumidor também encontra cupons de desconto e pode aproveitar as ofertas em kits ou combos de móveis para ambientes completos.
As formas de pagamento incluem:
Cartão de crédito (com parcelamento sem juros)
Pix (com desconto à vista)
Boleto bancário
Retirada em loja, quando disponível
A Muma também disponibiliza opções de financiamento e pagamentos facilitados, tornando o investimento em móveis de qualidade mais acessível ao público brasileiro.
A entrega é realizada para todo o Brasil, com prazos que variam de acordo com o produto e a localização do comprador. Alguns itens têm envio rápido, enquanto outros - principalmente os feitos sob encomenda - podem levar mais tempo.
O processo de logística da Muma é transparente. O cliente acompanha o andamento do pedido pelo site e recebe notificações por e-mail. É possível verificar o prazo estimado ainda no carrinho de compras, antes de finalizar o pedido.
A loja trabalha com transportadoras especializadas em entregas de móveis, o que minimiza danos durante o transporte.
A Muma oferece diferentes canais de atendimento ao cliente, incluindo e-mail, chat online e telefone. O suporte é treinado para esclarecer dúvidas sobre produtos, prazos, personalização, pagamentos e pós-venda.
A seção de perguntas frequentes e a política de trocas e devoluções estão disponíveis no site com linguagem clara e objetiva. A loja segue o Código de Defesa do Consumidor e permite trocas e devoluções em até 7 dias corridos, conforme a legislação vigente.
A reputação da Muma é sólida, com avaliações positivas em plataformas de reclamação e nas redes sociais. Os consumidores elogiam especialmente:
A qualidade dos produtos
O design diferenciado
A transparência no atendimento
O comprometimento com prazos
Embora haja alguns relatos de atrasos pontuais, a empresa costuma responder rapidamente e buscar soluções, mantendo uma relação de confiança com seus clientes.
Os móveis da Muma seguem uma proposta estética voltada ao design contemporâneo, com influências do estilo escandinavo, minimalista e industrial. As peças combinam linhas simples, cores neutras e materiais como madeira maciça, aço, couro e tecidos naturais.
Essa identidade visual facilita a adaptação dos móveis a diferentes estilos de decoração e torna a loja uma excelente escolha para quem busca equilíbrio entre modernidade e aconchego.
A Muma adota práticas de sustentabilidade em sua cadeia produtiva. Ao priorizar a produção nacional e o uso de materiais de origem responsável, a empresa reduz o impacto ambiental de suas operações.
Além disso, o foco em móveis duráveis e atemporais incentiva um consumo mais consciente, evitando descartes prematuros e promovendo o reaproveitamento das peças ao longo do tempo.
A Muma atende um público exigente, composto por pessoas que valorizam o design, a personalização e a durabilidade dos móveis. O público inclui:
Consumidores finais com bom gosto estético
Arquitetos e decoradores
Jovens profissionais que montam o primeiro lar
Famílias em busca de móveis funcionais e elegantes
Com atendimento direcionado e produtos de alto padrão, a loja se posiciona como uma referência no mercado de móveis autorais no Brasil.
Para garantir a melhor experiência de compra na Muma:
Meça com atenção o espaço onde o móvel será colocado
Escolha tecidos e materiais adequados ao seu estilo de vida
Verifique o prazo de entrega antes de finalizar a compra
Use o atendimento da loja para tirar dúvidas sobre montagem ou personalização
Aproveite as promoções e descontos sazonais para economizar
Optar pela Muma significa investir em:
Design exclusivo e de alta qualidade
Produção brasileira com atenção aos detalhes
Móveis personalizáveis, feitos sob medida
Soluções práticas para ambientes residenciais e comerciais
Atendimento dedicado antes e após a compra
A loja alia estilo, sofisticação e responsabilidade, entregando móveis que vão além da função prática - eles transformam espaços em ambientes com alma.
A Muma é mais do que uma loja de móveis. É uma marca que entende que cada ambiente conta uma história. Com foco em design autoral, produção sustentável, personalização e atendimento de excelência, a empresa oferece soluções completas para quem busca decorar com autenticidade.
Ao comprar na Muma, o cliente adquire não apenas um móvel, mas uma peça de arte funcional, criada para durar e inspirar. Se você valoriza o bom gosto, a originalidade e a funcionalidade, a Muma é o lugar ideal para transformar a sua casa em um espaço único e cheio de estilo.